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El, mandado en mil novecientos setenta y ocho, generó ventas por valor de 13 millones de dólares y dio vida a uno de los canales de marketing más empleados, incluso hasta el día de el día de hoy. Debido a sus cuatro décadas de historia, el correo electrónico no es tan atractivo como otros canales más recientes, como los servicios de mensajería o las redes sociales, mas prosigue siendo una manera muy eficaz de tener una audiencia comprometida que produzca buenos resultados.

El correo electrónico no ha llegado a su fin. Es de los pocos canales de marketing que podemos utilizar para generar una conexión auténtica con las personas que mantienen nuestras empresas en marcha.

El email marketing no es spam, si bien tampoco es una nota personal de un antiguo colega; se trata de un canal intermedio. Tus clientes no ofrecen su información personal fácilmente, por lo que, si lo usas apropiadamente, el e-mail marketing puede asistirte a consolidar las relaciones con ellos y generar más ganancias.

Deberías emplear esta herramienta para progresar las relaciones existentes con todos y cada uno de los miembros de tu lista ofreciéndoles información valiosa y relevante que los asista a lograr sus objetivos.

Recuerda que lo importante en el correo electrónico marketing no es tu empresa, sino más bien tus clientes del servicio.

Si logras centrar tu atención en ellos, los suscriptores no solo leerán tus correos, sino esperarán ansiosos las próximas actualizaciones de tu empresa.

Analicemos por qué el e-mail marketing es uno de los elementos más esenciales de tu estrategia de marketing y cómo puedes emplearlo con responsabilidad y eficacia.

Efectividad del e-mail marketing

Estas son ciertas estadísticas que prueban la gran efectividad del correo electrónico marketing:

A menos que tengas los recursos humanos, el tiempo y el capital necesario para establecer relaciones personales y también individuales con cada uno de ellos de tus prospectos y clientes del servicio, el correo electrónico debería ser tu mejor aliado de marketing.

Casos de empleo del correo electrónico marketing

Estas son ciertas formas en que puedes (y deberías) usar el correo electrónico:

• 
  Establecer relaciones:genera conexiones a través de interactúes adaptadas.
• 
  Reconocimiento de marca:logra que tu empresa y sus servicios se posicionen como la primera opción entre tus prospectos cuando estén listos para interactuar contigo.
• 
  Promoción del contenido:usa el correo electrónico para compartir contenido relevante del blog o bien materiales útiles con tus prospectos.
• 
  Generación de ocasiones de venta:incentiva a tus subscritores a compartir contigo su información personal a cambio de contenido que sea útil para ellos.
• 
  Marketing de productos:promociona tus productos y servicios.
• 
  Nutrición de ocasiones de venta:deleita a tus clientes con contenido que los ayude a lograr sus metas.

Primeros pasos con el e-mail marketing

Antes de agobiarte con la gran variedad de posibilidades que ofrece el e-mail marketing, vamos a explicar algunos aspectos a fin de que puedas comenzar a crear una excelente campaña de correo electrónico que deleite a tus clientes.

Crear una estrategia de correo electrónico marketing

Cada uno de tustodos los días. Eso significa que, si no dedicas el tiempo necesario a desarrollar una estrategia, tus correos se perderán en bandejas de entradas repletas de mensajes o, lo que es peor, terminarán en la carpetita de spam.

y enviar mensajes a los usuarios realmente interesados. Lo único que precisas es un plan, que puede dividirse en distintas categorías.

Considera las próximas seis categorías como un esquema de tu estrategia de marketing. Posteriormente, las analizaremos en profundidad.

1. Define tu audiencia

Un correo electrónico solo es efectivo si es relevante. Al igual que la mayoría de los procesos de marketing, empieza con tu, entiende qué busca y amolda tu campaña de correo electrónico a sus necesidades.

2. Establece tus objetivos

Antes de desarrollar los objetivos de tu campaña, reúne un poco más de contexto. Estudia las estadísticas promedio del correo electrónico en tu industria y úsalas como puntos de referencia para tus objetivos.

3. Ofrece una manera a fin de que los usuarios se suscriban

Para que el correo electrónico marketing sea eficaz, primero debes tener una base de contactos interesados. Una lista de correo electrónico es un conjunto de usuarios que te han ofrecido autorización para mandarles contenido relevante. Para crear esa lista, necesitas ofrecer diferentes maneras a fin de que los prospectos se suscriban voluntariamente para recibir tus mensajes.

Es normal que al principio solo tengas pocos usuarios en tu lista. Desarrollar una lista sólida puede llevar un buen tiempo. Mientras, trata a cada subscritor y oportunidad de venta tal y como si fuera único, y pronto verás cómo tu lista crece de manera orgánica.

4. Elige un tipo de campaña de correo electrónico 

Hay muchos tipos de campañas de correo electrónico y seleccionar uno no es labor sencilla. ¿Quieres mandar un boletín de noticias semanal? ¿Deberías enviar nuevos anuncios sobre el producto? ¿Cuáles de tus publicaciones en el blog son suficientemente relevantes para compartirlas?

Todos los profesionales del marketing se hacen estas preguntas alguna vez, pero la respuesta es subjetiva. Primero, podrías examinar en profundidad cuáles son los distintosy luego decidir cuál es el mejor para tu audiencia. También podrías crear múltiples listas para distintos géneros de correo electrónico, a fin de que los clientes del servicio y prospectos puedan darse de alta solo a los correos que son relevantes para ellos.

5. Crea un programa

Establece la frecuencia con la que planeas ponerte en contacto con tu lista de usuarios, infórmaselo a tu audiencia de antemano para fijar las expectativas y respeta un programa consistente para generar confianza
yconvertirte en una opción constante para tus clientes del servicio.

6. Mide tus resultados

Esto es totalmente normal para los profesionales del marketing que solemos medir todo cuanto hacemos. Si eres cauteloso con cada métrica clave, podrás hacer pequeños cambios a tus correos electrónicos que derivarán en grandes resultados. Más adelante, analizaremos cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes monitorizar.

Crear tu lista de correos electrónicos

Esta suele ser la parte más divertida: atestar tu lista de correo con prospectos interesados y comprometidos que esperan deseoso tus comunicaciones.

Existen muchos(yjamás será uno de ellos). De forma estratégica, la creación de una lista se compone de dos elementos clave que funcionan de forma cohesiva para ampliar el número de suscriptores: imanes de ocasiones de venta y formularios de suscripción voluntaria.

Imanes de oportunidades de venta

Un imán de oportunidades de venta es precisamente lo que su nombre indica: un factor que atrae prospectos a tu lista de correos electrónicos, por norma general a través de una oferta gratis. La oferta puede tener distintos formatos, debe ser valiosa para tus prospectos y deberías ofrecerla de manera gratuita a cambio de la dirección de correo electrónico del usuario.

El único problema es que los usuarios resguardan cada vez más su información personal. No puedes esperar recibir una dirección de correo electrónico sin ofrecer a cambio contenido valioso.

Piensa en un imán de oportunidades de venta que sea relevante, útil y que facilite la vida de tus prospectos.

Estos son algunos de los tipos de imanes que puedes crear:

• Ebook
• Documento informativo
• Infografía
• Informe o estudio
• Lista de comprobación
• Plantilla
• Webinario o bien curso
• Herramienta

Si no tienes suficientes recursos, puedes.

Cómo crear un imán de ocasiones de venta excepcional

Recuerda que tu imán de ocasiones debe ser relevante para tus prospectos. Estas son algunas pautas esenciales para asegurarte de crear contenido valioso para tu lista potencial.

1. Haz que tu oferta sea útil y brinde soluciones.

Proporciona información práctica que resuelva un inconveniente y un método realista para alcanzar la solución.

2. Asegúrate de que el material sea fácil de consumir.

Los imanes de oportunidades de venta deberían entregarse en formato digital. Ya sea un PDF, una página web, un vídeo o algún otro formato, lo importante es que tu nueva ocasión de venta pueda conseguir el contenido y consumirlo fácilmente.

3. Crea tu oferta teniendo presente el contenido que ofrecerás en el futuro.

No hay nada peor que registrarse para conseguir una oferta excelente y decepcionarse con el tiempo por recibir contenido de baja calidad. Asegúrate de que tu oferta esté alineada con el valor que ofrecerás durante tu relación con el prospecto, en tanto que, de lo contrario, pondrás bajo riesgo tu verosimilitud.

4. Considera tu imán de ocasiones de venta como un paso intermedio para tu solución de pago.

El objetivo final de tu lista de correo electrónico es dirigir a los subscritores hasta una oferta de pago. El propósito de ofrecer contenido gratuito es probar el valor que tu empresa puede brindar y tus ofertas gratuitas deberían conducir a las oportunidades de venta a tu producto o bien servicio.

5. Crea ofertas que sean relevantes para cada etapa del recorrido del comprador.

Cada oportunidad de venta nueva se encontrará en una etapa deldiferente y tu responsabilidad es saber cuál es.
Segmenta tu listadesde el comienzo para proporcionar ofertas de suscripción diferentes en función de cada etapa del recorrido del comprador. Te sorprenderías todo lo que puedes aprender sobre la actitud de un prospecto según el contenido que consume.

Cómo crear un formulario de suscripción atractivo

Tu formulario de suscripción es el modo perfecto en que consigues la información de un prospecto para agregarlo a tu lista. Es la puerta que divide a tus futuras oportunidades de venta del material increíble que has creado para ellas.

Elabora un diseño atractivo y escoge un encabezado que llame la atención.

Tu formulario debe ser consistente con tu marca, destacarse en la página y convencer a los usuarios de suscribirse. Debes conseguir que los lectores verdaderamente quieran conseguir la oferta.

Haz que el texto esté alineado con la oferta.

Si bien tu objetivo es que los usuarios te ofrezcan su información, no debes engañarlos. Toda la información que incluyas en tu formulario debería ser una representación leal de tu oferta.

Haz que el formulario sea simple.

Quizá esta sea una de tus primeras interactúes con el prospecto, por lo que no deberías agobiarlo con un formulario demasiado extenso con múltiples campos. Pide únicamente los datos más básicos, como nombre y dirección de correo electrónico.

Establece la confirmación doble en tu formulario de suscripción.

Tal vez creas que es contraproducente solicitar a tus subscriptores que se registren dos veces a tu correo electrónico, mas una investigación sobre las tasas de apertura demostró que la mayoría de, en lugar de un correo de bienvenida.

Asegúrate de que el proceso funcione correctamente.

Antes de poner en marcha tu estrategia, completa tú mismo todos los pasos que conforma la experiencia del usuario. Comprueba que el formulario funciona de la manera esperada, que la página de agradecimiento está activa y que tu oferta se entrega tal como lo prometiste. Esta es una de las primeras impresiones que la nueva oportunidad de venta tendrá sobre tu empresa, así que asegúrate de que sea profesional y positiva.

Buenas prácticas del email marketing

Si prosigues todos los consejos adecuadamente, crearás una lista consolidada de suscriptores y ocasiones de venta que se interesan verdaderamente por percibir tus mensajes. No obstante, no puedes empezar a enviar correos de inmediato, a menos que desees que tus mensajes acaben en la carpeta de spam o bien en una lista de correos bloqueados.

Estos son ciertos factores fundamentales que debes tener en consideración ya antes de empezar a mandar mensajes a esa lista de subscriptores tan valiosa en la que has invertido tanto esmero.

Consejos de correo electrónico marketing

Cuando envías correos electrónicos a tus amigos, es muy normal que no le des tanta relevancia al formato ni a la línea de tema de los mensajes. No obstante, los correos de las campañas de email marketing son muy diferentes. Existen muchos factores importantes, desde el horario en el que envías el correo hasta los dispositivos que usarán los destinatarios para abrir el mensaje.

Tu objetivo en relación con todos los correos es, y por eso la elaboración de un correo electrónico de marketing es un proceso que demanda mucho más tiempo y atención que cualquier otro tipo de comunicación.

Analicemos los componentes de un correo electrónico de marketing eficaz:

Línea de asunto:usa un lenguaje atrayente, práctico y claro, que sea adaptado y consistente con el cuerpo del correo.

Texto:el texto del cuerpo de tu correo electrónico debería ser consistente con la voz de tu marca y debe fundamentarse en un tema.

Imágenes:selecciona imágenes relevantes y llamativas que estén optimizadas para todos los dispositivos.

CTA:tu llamada a la acción debería redireccionar a una oferta relevante y destacarse del resto del correo.

Momento adecuado:según unen el cual se examinaron tasas de respuesta de 20 millones de correos electrónicos, el mejor día y horario para enviar un mensaje es el martes a las once.

Capacidad de respuesta:. Por lo tanto, tu correo debería estar optimizado para todo tipo de dispositivos.

Personalización:redacta cada correo electrónico como si se lo fueses a mandar a un amigo. Sé agradable y dirígete al lector usando un tono familiar.

Segmentación de correo electrónico

La segmentación implica dividir tu lista completa de correos electrónicos en subcategorías que se amolden a las características, preferencias e intereses únicos de tus subscriptores.

Después de todo, nuestros subscriptores son personas y deberíamos hacer todo cuanto esté a nuestro alcance para tratarlos como tales. Eso significa no mandarles mensajes masivos genéricos.

La segmentación es tan esencial por el hecho de que, sin este recurso, corres el riesgo de enviar contenido incorrecto a las personas equivocadas y así perder subscritores.

Por qué deberías fraccionar tu lista

Todos los usuarios que se registran para recibir tus correos se hallan en un nivel de preparación diferente para convertirse en clientes del servicio (que, después de todo, es el objetivo más esencial de cualquier estrategia).

Si envías un cupón de descuento para tu producto a subscritores que aún no han descubierto cuál es precisamente su inconveniente, probablemente los pierdas. Eso se debe a que estarías suprimiendo una parte fundamental en el proceso, en la que debes generar confianza y desarrollar una relación significativa con los prospectos.

Todos los correos electrónicos que envías deberían tratar a los subscritores como personas, y no como un conjunto de oportunidades iguales con las que pretendes contactar de igual modo.

Cuanto más secciones tu lista, más confianza generarás en tus ocasiones de venta y más fácil será que se conviertan.

Además,.

Cómo fraccionar tu lista

El primer paso de la segmentación es crear imanes de ocasiones de venta independientes y formularios de suscripción para cada parte del recorrido del comprador. De esa forma, tus contactos se dividen automáticamente en listas separadas.

Además, las plataformas de e-mail marketing te permitenpor datos y comportamiento de los contactos para ayudarte a enviar los mensajes adecuados a los destinatarios adecuados.

Estas son algunas de las maneras en las que puedes segmentar tu lista:

• Ubicación geográfica
• Etapa del ciclo de vida
• Etapa de reconocimiento, consideración o decisión
• Industria
• Interacciones anteriores con tu marca
• Idioma
• Puesto

De hecho, puedes fraccionar tu lista de la manera que prefieras. Al mandar correos a cada subgrupo, asegúrate de ser tan exclusivo como resulte posible.

Personalización

Ahora que bien sabes quiénes son los destinatarios y qué es lo más importante para ellos, será mucho más fácil mandar mensajes con detalles personalizados.

Aunque es cierto que te diriges a más de cien personas de una sola vez, tus contactos no tienen por qué saberlo.

Para comprender mejor esto, piensa lo siguiente: los correos electrónicos personalizados consiguen tasas de apertura unmás altas y unaen comparación con los mensajes genéricos.

Has recopilado muchos datos únicos y tu software de correo electrónico marketing te deja utilizar. Eso significa que no tienes ninguna disculpa para no mandar correos personalizados y hacer que tus destinatarios se sientan singulares.

A continuación, te mostramos ciertas formas de personalizar tus correos electrónicos:

• Agrega un campo de nombre en tu línea de tema o bien saludo.
• Incluye información específica de una región cuando corresponda.
• Envía contenido que sea relevante según la etapa del ciclo vital de tu oportunidad de venta.
• Solo envía correos electrónicos que se alineen con la última interacción que una ocasión de venta tuvo con tu marca.
• Escribe sobre eventos relevantes o personales, como festividades específicas de la región o cumpleaños.
• Finaliza tus correos electrónicos con una firma de una persona (y no de tu empresa).
• Usa una llamada a la acción relevante que redireccione a una oferta que sea útil para el lector.

Automatización

La automatización es poner la segmentación de tu lista en acción. Cuando hayas creado subgrupos específicos, puedes mandar correos electrónicos automatizados altamente dirigidos. Estas son ciertas formas de hacerlo:

1. Sistema de contestaciones automáticas

Este sistema, también conocido como campaña gradual, es una serie de correos electrónicos que se envían automáticamente cuando activa una acción determinada, como por poner un ejemplo, cuando alguien descarga tu ebook.

Usa las mismas pautas que indicamos anteriormente para escribir tus correos electrónicos de forma que sean útiles e interesantes para tus lectores. Deberás determinar cuál es la frecuencia con la que quieres mandar tus correos; por ejemplo, después de ciertos días, semanas o, aun, meses.

Lo mejor del sistema de respuestas automáticas es que no debes hacer nada más que configurarlo. Todos los usuarios que sean una parte de tu sistema recibirán todos los correos electrónicos que hayas agregado a la serie.

2. Workflows

Los workflows mejoran sensiblemente el sistema de contestaciones automáticas. Piensa en loscomo un esquema con bifurcaciones Sí/No que ejecutará acciones en función de los criterios que estableces.

Los workflows tienen 2 componentes clave: 1.
Criterios para la inscripción; es decir, la acción que califica a un usuario para añadirse al workflow. dos.
Objetivo; o sea, la acción que elimina al usuario del workflow.

Las herramientas de workflows son lo suficientemente inteligentes para saber si un usuario abrió un correo o bien descargó una oferta, y provocan una serie de acciones en función de esa conducta. Eso significa que puede enviar una serie de correos electrónicos o bien incluso cambiar la etapa del ciclo de vida de un prospecto según sus acciones.

Este es un ejemplo de cómo puede configurarse un workflow:

Fuente:

La principal diferencia con los sistemas de contestaciones automáticas es que los workflows son inteligentes; es decir, pueden mudar el curso de tus series automatizadas en función de lo que sea más útil y relevante para tu prospecto. Por servirnos de un ejemplo, si un subscritor nuevo recibe un correo electrónico de bienvenida y la configuración indica que el próximo correo sea una oferta, pero ya la ha descargado en tu sitio, la herramienta de workflows tendrá esa información y adaptará su acción. En un sistema de respuestas automáticas, los usuarios reciben un conjunto de correos electrónicos predeterminados en intervalos de tiempo específicos, sin importar las acciones que hacen.

¿Por qué esto es posicionamiento en buscadores seo ?Enviar los correos correctos en un mal momento repercute de forma negativa sobre el resultado final de tu empresa. Las compañías perciben uncuando envían correos electrónicos basados en las etapas del ciclo de vida.

Normas de correos electrónicos que debes respetar

Las normas de correos electrónicos establecen las. Nada nos importa más que cumplir con lo que nuestros clientes (y clientes del servicio potenciales) desean.

Normativa CAN-SPAM

Técnicamente, CAN-SPAM es el acrónimo en inglés de "Control del Ataque por Pornografía y Marketing No Solicitado".

En la práctica, esta regla es una manera de resguardar los derechos de tus subscritores a recibir únicamente los correos electrónicos que han pedido.

Esta ley se aprobó en dos mil tres y se aplica a todos y cada uno de los correos electrónicos empresariales que se envían con objetivos comerciales.

Estas son algunas de las maneras en que puedes asegurarte de que tus correos cumplan con la normativa CAN-SPAM:

1. Incluye el nombre y el domicilio de tu empresa en todos y cada uno de los correos electrónicos.
2. Coloca enlaces visibles de cancelación de suscripción en todos y cada uno de los correos.
3. Utiliza direcciones de correo electrónico reales en los campos "remitente" y "responder a".
4. Introduce líneas de asunto que señalen meridianamente cuál es el contenido de los mensajes.

Nota: Este artículo no debe considerarse asesoramiento legal. Consulta elpara conseguir más información legal sobre la ley CAN-SPAM.

RGPD

"El cumplimiento del RGPD va de la mano de la metodología inbound en el mundo de los negocios", declaró Brian Halligan, CEO de HubSpot.

Si bien muchos profesionales consideran estas nuevas reglas de correo electrónico como perjudiciales y también superfluas, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en realidad hace que sea más fácil para las compañías establecer relaciones fieles y duraderas con sus clientes del servicio.

El objetivo principal del RGPD es ofrecer a los clientes el derecho a elegir; son quienes deben elegir percibir tus correos, tus novedades o tus productos. Y en eso precisamente se basa el inbound marketing.

Es importante mentar que el RGPD es válido únicamente para las empresas que realizan negocios en la Unión Europea y para las organizaciones que administran datos de los ciudadanos de la UE. El incumplimiento de esta norma resulta en multas significativas, por lo que asegúrate de leer todas las.

Este es un resumen breve sobre cómo puedes asegurar el cumplimiento de las normas del RGPD:

• Cuando pidas autorización para almacenar información personal, emplea un lenguaje claro y explícito.
• Solo compendia los datos que sean precisos y relevantes para tu empresa.
• Almacena los datos de contacto de una manera segura y solo utilízalos en función de los propósitos acordados previamente.
• Guarda la información solo con fines de tipo comercial justificados.
• Elimina los datos de contacto de los usuarios que lo soliciten.
• Haz que sea fácil para los contactos anular la suscripción a tu lista o bien actualizar sus preferencias.
• Responde rápidamente a la solicitud de acceso a los datos de un contacto.
• Mantén los registros de empresas de tal modo que prueben el cumplimiento con el RGPD.

Estas normas son muy importantes, por lo que deberías crear unapara tu empresa ya antes de comenzar a mandar correos electrónicos.

Cómo evitar los filtros de spam

Dedicas mucho tiempo a crear el correo electrónico perfecto que cumpla con todas las regulaciones actuales, con lo que sería una pena que tus mensajes acaben archivados en una carpetita de spam.

Debes evitar los filtros de spam por distintas razones:

• Afectan tus tasas de capacidad de entrega.
• Es probable que tus contactos se pierdan todos tus correos.
• No podrás medir con precisión la eficacia de tu estrategia de correo electrónico marketing.
• Tus analíticas se verán distorsionadas.

Para eludir que tus mensajes acaben en la carpeta de spam, sigue los próximos consejos:

Haz que tu dirección de correo pertenezca a una lista blanca

Una lista blanca es exactamente lo opuesto a una lista negra; se trata de una lista de expedidores aprobados que tienen autorización para enviarse a la bandeja de entrada de los subscriptores. La forma más simple de hacerlo es solicitando al nuevo subscriptor que agregue tu dirección de correo electrónico a su libreta de contactos. Incluye instrucciones sobre cómo hacerlo en tu correo electrónico de bienvenida.

Sé cuidadosísimo con el texto

Evita utilizar todas y cada una mayúsculas y múltiples signos de exclamación, así como también, como "suscríbete", "haz clic a continuación" o bien "solicitar", que son términos fáciles de detectar y de bloquear por los distribuidores de servicios de Internet.

Usa un distribuidor de servicio de correo electrónico fiable

La reputación de tu proveedor de servicio de correo electrónico puede afectar tu capacidad de entrega, así que asegúrate de emplear solo las compañías conocidas y fiables.

Implementa la suscripción doble

Después de que un usuario se subscribe de forma voluntaria a tu lista de correo electrónico, envíale un correo solicitando su confirmación. Así, te cercioras de que tu nuevo suscriptor está verdaderamente comprometido con tu empresa e interesado en recibir tus correos electrónicos.

Echa un vistazo .

Analizar tus resultados de correo electrónico marketing

A todos y cada uno de los profesionales del marketing nos encanta examinar todo lo que está a nuestro alcance. Eso nos deja valorar nuestras resoluciones de marketing y fundamentar nuestro trabajo ante el resto de la empresa.

Estas son ciertas mejores formas de examinar la eficiencia de tus campañas de e-mail marketing.

Pruebas A/B

No todas las listas de correos electrónicos se crean de exactamente la misma manera. Ciertas audiencias prefieren la personalización, al paso que otras la consideran spam. A algunos usuarios les gustan los botones de CTA coloridos y atractivos, al paso que otros prefieren botones de llamadas a la acción más reservados.

Nunca sabrás qué género de audiencia compone tu lista hasta que pruebes las variantes. Aquí es donde entran en juego las pruebas A/B.

Estas pruebas, también conocidas como pruebas segmentadas, son un método para descubrir qué género de correo electrónico funciona mejor con tu audiencia mediante el análisis de los resultados del correo A en comparación con el correo B.

Este es el proceso paso a paso para hacer pruebas A/B de tus correos electrónicos:

1. Selecciona
   unavariante por vez; p. ej., prueba la línea de tema, la CTA o bien las imágenes.
2. Crea 2 versiones del correo electrónico: una con la variación y otra sin ella.
3. Permite que tus correos puedan mandarse de forma simultánea durante un periodo determinado.
4. Analiza los resultados y almacena únicamente la versión que presentó un mejor desempeño.
5. Prueba una nueva variante y repite el proceso.

La mayoría de los proveedores de servicio de correo electrónico tendrán pruebas A/B incorporadas en su software, lo que hace que sea mucho más fácil para ti equiparar los resultados sin hacer demasiado trabajo manual.

Indicadores clave de rendimiento del correo electrónico marketing

Existen cuatro métricas clave que debes tener en cuenta en el momento de evaluar la eficiencia de tu campaña de correo electrónico marketing.

1. 
   Capacidad de entrega:mide la tasa a la que el correo electrónico se entrega a las bandejas de entrada adecuadas de tus subscriptores.
2. 
   Tasa de apertura:es el porcentaje de usuarios que abre tu correo electrónico una vez que lo reciben en sus bandejas de entrada.
3. 
   Tasa de clickthrough: es el porcentaje de usuarios que hacen clic en tus CTA.
4. 
   Cancelaciones de suscripción:mide el número de usuarios que anulan su suscripción a tu lista de correos electrónicos tras recibir un correo de tu empresa.

Cómo mejorar los resultados de tus correos electrónicos

Existen muchos factores que afectan tus indicadores clave de rendimiento, y deberás probar y también investigar qué modificaciones en tus correos provocarán los cambios más esenciales.

Si no obtienes los resultados que deseas, intenta probar con estas variaciones para.

Capacidad de entrega

• Asegúrate de continuar las buenas prácticas recomendadas para eludir los filtros de spam.
• Elimina a los usuarios inactivos de tu lista de correos electrónicos para preservar solo a los que demuestran compromiso.
• Verifica qué correos electrónicos consiguieron rebotes duros y elimina esas direcciones de tu lista.

Tasa de apertura

• Experimenta con el texto de las líneas de asunto para persuadir a los destinatarios de hacer clic en tus correos.
• Ajusta el horario y el día en que envías tus correos para comprobar qué marcha mejor.

Tasa de clickthrough

• Evalúa tu oferta y asegúrate de que ofrezca valor a tu lista segmentada.
• Vuelve a redactar el texto para asegurar que estén claramente establecidas las acciones que quieres que complete el lector.
• Prueba diferentes CTA (por poner un ejemplo, texto vs. imágenes o bien letras en bastardilla vs. letras simples).

Cancelaciones de suscripción

• En primer sitio, evalúa si esto no es en realidad algo positivo para tu empresa, en tanto que significa que usuarios desinteresados deciden eliminarse de tu lista por su cuenta.
• Analiza si el correo que mandaste era consistente con tu marca.
• Asegúrate de no haber engañado al receptor prometiéndole algo en particular y ofreciéndole algo diferente.
• Asegúrate de que tus correos electrónicos ofrezcan valor a tu audiencia antes de intentar acrecentar las ventas.

Plantilla de informes del email marketing

No sirve recopilar un sinnúmero de datos si no puedes organizarlos correctamente.

Un informe de e-mail marketing es una hoja de trabajo en la que puedes registrar tus resultados. Este informe te ayudará a sacar conclusiones sobre tus indicadores clave de desempeño y ejecutar las acciones pertinentes para mejorarlos.

A continuación, puedes ver cómo organizar tu informe:

Métricas

• Número total de correos electrónicos enviados
• Número total de correos electrónicos entregados
• Tasa de capacidad de entrega
• Tasa de rebote
• Tasa de apertura
• Tasa de clickthrough
• Tasa de cancelación de suscripción

Datos

• Línea de asunto
• Longitud del cuerpo del correo
• Oferta
• CTA (de texto o gráfica)
• Segmentos de listas

Preguntas importantes

• ¿Tu tasa de capacidad de entrega fue alta en comparación con los periodos anteriores?
• ¿Cuál fue el desempeño de tu tasa de clickthrough en comparación con tu tasa de apertura?
• ¿Los números de las cancelaciones de suscripción fueron consistentes con otros correos?
• ¿Una línea de tema específica presentó mejores resultados que otras?
• ¿La longitud del correo electrónico marcó una diferencia en la tasa de clickthrough?
• ¿Otro estilo de CTA pudo tener mejores resultados?
• ¿La oferta era adecuada para ese segmento de lista?

Email marketing para pequeñas y medianas empresas

Las reglas del e-mail marketing varían en función de tu industria y tu audiencia. A continuación, puedes ver algunas tendencias del e-mail marketing para empresas B2B, B2C, de ecommerce y de recursos raíces que pueden contribuir a tu estrategia de email marketing.

Estadísticas de e-mail marketing para empresas B2B

• Los correos electrónicos activados por una acción presentan resultadosmejores que los correos de nutrición o de las campañas graduales.
• Elde los profesionales del marketing afirman que el correo electrónico es su canal de comunicación preferido.
• Elde los profesionales del marketing cree que el email marketing genera un Return of Investment positivo.
• Las tasas de clickthrough son unmás altas en los correos electrónicos de empresas B2B en comparación con organizaciones B2C.
• Las líneas de tema con emojis produjeron tasas de apertura más altas para elde las marcas.

Estadísticas de correo electrónico marketing para empresas B2C

• Elde los usuarios ha cancelado su suscripción a listas pues recibía demasiados correos de esa marca.
• Más delde los consumidores revisa su correo electrónico diariamente.
• Los vídeos aumentan la tasa de clickthrough en un.
• Existe una probabilidadde que los subscritores a correos electrónicos prefieran el contenido de redes sociales a otro tipo.

Estadísticas de correo electrónico marketing para empresas de ecommerce

• Elde los consumidores ha cerrado una compra a resultas de un mensaje de correo electrónico marketing.
• En comparación con los correos promocionales, los correos electrónicos de bienvenida producen un incremento delen los ingresos.
• Elde los consumidores ldesearía percibir un correo promocional de las marcas a las que se suscribe cuando menos una vez al mes.
• Los correos electrónicos segmentados producen unde los ingresos de una empresa.

Estadísticas de correo electrónico marketing para empresas de recursos raíces

• Elde las empresas inmobiliarias emplea el email marketing.
• La mayoría de las compañías inmobiliarias (el) consigue subscritores de su sitio web.
• Las empresas que publican en blogs consiguen eldel correo electrónico que aquellas que no lo hacen.
• Elde las empresas de recursos raíces emplea la segmentación de listas.

Los mejores servicios de email marketing

Empresas de correo electrónico marketing

Ahora que ya entiendes todos y cada uno de los aspectos del correo electrónico marketing, debes seleccionar una empresa que te ofrezca todo cuanto necesitas para crear la. En el momento de escoger un distribuidor de servicio de correo electrónico, asegúrate de que tenga las siguientes características:

• Plataforma de CRM con capacidades de segmentación
• Buena imagen frente a los proveedores de servicios de Internet
• Buena reputación como proveedor de servicio de correo electrónico (ESP)
• Formularios, páginas de destino y CTA fáciles de crear
• Automatización
• Métodos simples para cumplir con las reglas de correos electrónicos
• Capacidad de ejecutar pruebas A/B de tus correos
• Analíticas incorporadas
• Informes que se puedan descargar

Plantillas de correo electrónico marketing

Las plantillas facilitan el trabajo de diseño, codificación y definición de la experiencia del usuario de tus correos electrónicos. Salvo que tengas extensos conocimientos de diseño o desarrollo web, las plantillas te ayudarán a ahorrar un buen tiempo.

Una advertencia: a la hora de efectuar tu selección, escoge lasLas plantillas de calidad proceden de ESP reconocidos y fiables que las han probado entre miles y miles de otras opciones alternativas. Así que sabes: quédate siempre y en toda circunstancia con los profesionales.

Ejemplos de e-mail marketing

Algunas de las mejores campañas de email marketing han empleado todos y cada uno de los consejos excepcionales que desarrollamos en esta publicación. Echa un vistazo a algunosy obtén inspiración para tu próxima campaña.

Conclusión

Si bien hay muchas reglas para mandar correos electrónicos de marketing, siempre recuerda que lo más esencial es tratar a tus subscriptores como personas.

Podrás alcanzar todos tus objetivos de email marketing si aplicas esta regla de oro en todas tus contestaciones automáticas, imanes de oportunidades de venta y líneas de tema.

Tus subscriptores verdaderamente quieren recibir tus novedades e interactuar contigo. Si logras transformarte en un recurso auténtico, tu audiencia esperará deseosa recibir y abrir un correo electrónico de tu marca.