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Sin embargo, hoy en día hay una versión moderna y mejorada que se conoce como marketing digital.

La primordial diferencia es que la mercadotecnia digital se puede hacer de manera segmentada y así puedes dirigirte solamente al campo de mercado que te interesa. Así, podrás aproximarte más a tus clientes del servicio potenciales y tendrás la posibilidad de satisfacer sus esperanzas de consumo de bienes y servicios de una manera más efectivo.

Por otro lado, la mercadotecnia digital nos brinda múltiples herramientas para realizarlo y seguramente ciertas (o todas ellas) te servirán para prosperar tu negocio.

Además, la mayoría de estas herramientas se encuentran en línea y, teniendo en cuenta que gran parte de las personas pasan muchas horas conectadas a Internet, esto quiere decir que será más fácil crear una estrategia de marketing triunfante.

Sigue leyendo a fin de que sepas cuáles son estas herramientas, cómo se utilizan y cómo puedes sacarle el mayor provecho posible.

Estrategia de marketing digital

Gracias a esta estrategia de marketing digital, no solo obtendremos toda esa valiosa información, sino también podremos interaccionar “cara a cara” con nuestros clientes del servicio, conociendo de primera mano qué tan satisfechos están con nuestro producto o servicio.

Esto permitirá, además, que tu negocio crezca y que perdure en el tiempo. Como es natural, siempre y cuando procures que tu estrategia se alinee con los objetivos de tu empresa.

Las herramientas más importantes del marketing digital

A continuación, vamos a describir cada una de ellas.

Email Marketing

Como seguramente lo sabes, los correos electrónicos nos dejan una relación más directa con los clientes y potenciales clientes, lo que abre una gigantesca ventana de oportunidades tanto para adquirir más información sobre ellos como para hacerles llegar ofertas y artículos relevantes.

Por supuesto, no todo es color de rosas. Un de los más grandes inconvenientes del e-mail marketing es que, si no lo haces bien, puedes quedarte atrapado en la carpetita de Spam o bien bandeja de correos no deseados.

La buena noticia es que hay muchas técnicas para eludir que eso suceda y puedas sacarle provecho a esta herramienta.

En resumen, el email marketing nos deja llegar a potenciales clientes del servicio y brindarles contenido de valor para educarlos y cultivarlos, lo cual no solo nos permitirá cerrar ventas, sino más bien también consolidar la relación con ellos.

Marketing de Contenido y posicionamiento web

Lo que necesitamos es que conozcan nuestra página web, hallen en ella lo que procuran y reciban cada vez más contenido de valor. Esto hará que se transformen en clientes del servicio y vuelvan por más. Además, si podemos verdaderamente satisfacer sus necesidades, lograremos que nos aconsejen.

El Marketing de Contenido, como su nombre lo sugiere, se fundamenta en hacer contenido de alta calidad que consiga que nuestros potenciales clientes vengan hacia nosotros pues desean, no porque les estamos insistiendo.

Esta herramienta logra eso en una buena parte gracias a un conjunto de técnicas denominadas SEO (Search Engine Optimization), las cuales nos ayudan a posicionarnos en la primera página de los buscadores web.

Como te podrás imaginar, estar en la primera página de un buscador en línea es muy importante, ya que es la única forma de asegurar que estés entre las primeras opciones del usuario.

Si deseas saber más a este respecto, lee nuestro artículo Mi negocio en Google: ¿cuáles son las ventajas de estar en la primera página?

Además del posicionamiento SEO, también tenemos el SEM (Search Engine Marketing), el cuál es un método que nos permite acelerar un tanto el proceso de posicionamiento por medio de ads pagados.

Todo esto ayuda al Marketing de Contenidos a lograr su cometido. Solamente, ten presente que esta herramienta toma cierto tiempo en dar resultados, ¡pero merece la pena el esfuerzo!

Marketing en redes sociales o bien social media

De estas plataformas, a las cuáles se las denomina comúnmente redes sociales, la más conocida y empleada es Facebook, por tanto, si deseas sacarle el máximo provecho a esta herramienta, el marketing en Facebook es donde debes iniciar.

Dicho esto, también existen muchas otras redes sociales como: YouTube, Instagram, Twitter y Linkedin que, dependiendo del producto o servicio que tengas para ofrecer, pueden ser muy buenas opciones para ti.

Lo ideal es que pruebes en todas y veas cuál te da mejores resultados. Después de todo, la mercadotecnia digital se basa mucho en probar, estudiar los resultados y seleccionar las prácticas más efectivas.

En fin, es una herramienta muy útil para generar contenido, hallar nuevos clientes del servicio, hacer publicidad y llevar más visitantes a tu sitio.

Comercio Electrónico

Este género de comercio fue popularizado por plataformas como Ebay y Amazon, y con el paso de los años se ha expandido hasta tal punto que la mayoría de los negocios con presencia en Internet también lo han adoptado de una forma o bien otra.

Cada vez hay más mecanismos que lo facilitan, como las tarjetas de créditos y débito y otras formas de pago en línea como PayPal.

Darle la posibilidad al cliente de efectuar la adquisición en el momento es algo incalculable y facilitará mucho tu trabajo, además de que seguramente se traducirá en un aumento significativo de las utilidades.

Sistema completo de Marketing digital

Al complementar cada una de estas herramientas con la otra podemos crear un sistema unificado de marketing digital.

Este sistema será capaz de atraer nuevos prospectos, brindarles contenido de calidad, transformarlos en clientes del servicio, fidelizarlos y así crear una relación directa y duradera con ellos.

En otras palabras, los acompañará “de la mano” en todo el proceso, desde el momento en que conocen nuestra marca, hasta cerrar las ventas, y lo mejor es que lo hace de una forma que tus clientes del servicio querrán recomendar tus productos sin titubear.

Este sistema “mágico” tiene un nombre y lleva por nombre Inbound marketing y puede otorgar resultados particularmente buenos para PyMEs.

Mejores prácticas de Marketing digital

Para ello, hace falta tener en claro algunos aspectos del marketing digital que mencionaremos a continuación.

Tener objetivos bien definidos

Sin una meta definida es imposible medir el éxito de nuestras campañas. Los objetivos que nos planteemos pueden ser tan variados como queramos: desde aumentar el número de ventas hasta acrecentar el tráfico de nuestro sitio. Lo más esencial es que el hecho de alcanzar esa meta genere un impacto significativo en el negocio y que sea medible para poder ver los resultados.

Ten en cuenta todos los dispositivos

Lo principal a tener en cuenta es que las pantallas de los celulares son pequeñas, así que debes prestar atencion al tamaño de las letras y los botones, para que sea fácil de leer y manipular.También debes enfocarte en que los elementos estén debidamente colocados. En este aspecto, debes tomar en consideración lo siguiente:

• La Llamada a la Acción, o Call to Action, debe ser absolutamente perceptible, llamativa y, sobre todo, clara.Procura que los elementos tengan los tamaños adecuados y estén adecuadamente distribuidos, prestando primordial atención a los botones y las imágenes.
• A la mayoría no le agrada leer mucho desde el celular, así que has de ser claro y sucinto, no utilices demasiado texto.
• Una buena opción es incorporar elementos multimedia, como videos, para mejorar la experiencia del usuario.

Aunque claramente los celulares deben ser tu prioridad, también debes enfocarte en que todo se visualice adecuadamente tanto en tablets, notebook, ordenadores de escritorio y también, aun, en una smart TV.

Recuerda hacer que tu página sea responsiva y entra constantemente desde tu celular para asegurarte que todo marcha de la manera correcta.

Céntrate en los clientes

Tu objetivo principal en el momento de generar contenido debe ser generar un “WOW” en tus clientes.

Sin embargo, para poder redactar exactamente lo que quieren leer debes conocerlos. De ahí que debes estudiar a tu mercado, pedirles su opinión y leer cada uno de sus comentarios.

En definitiva, usa todas y cada una de las herramientas y alternativas que tengas a tu disposición para recoger información sobre ellos para conocerlos mejor y saber qué es lo que están buscando.

Atención personalizada

A los clientes del servicio les agrada sentir que tus mensajes van dirigidos a ellos de forma personal. Esto les hace sentir esenciales, que los escuchas y, sobre todo, que están hablando con una persona y no con una máquina.

Debes lograr que tus usuarios sepan que te preocupas por ellos y que creas contenido pensando en sus necesidades y desafíos.

Para conseguir esto, por poner un ejemplo, puedes enviar email personalizados haciendo uso de herramientas que te permitan agregar el nombre del receptor dentro del cuerpo del mensaje. También puedes hacer descuentos y ofertas que aparenten ser exclusivas para ellos.

Cuanto más te dirijas a tu usuario de manera individual, mejor será tu tasa de conversión.

Utiliza Email y SMS marketing

Por supuesto, como mencionamos ya antes, es muy importante que utilices mensajes adaptados. También, intenta no expedir más de dos mensajes por semana pues en caso contrario empezarás a molestar a tus lectores.

Por último, no emplees este medio para promocionarte, sino para informar sobre temas que estimes importantes y para generar más tráfico en tu página web.

No abuses de esta técnica pues terminará siendo contraproducente, ¡pero bien utilizada tiene grandes beneficios que puedes aprovechar!

Crea contenido multimedia y mantén tu página web optimizada

La mayor una parte de tu contenido ha de estar dirigido a aportar información relevante que ayude a solucionar dudas y necesidades a tu público objetivo.

Es bueno que no uses solo el formato de texto para crear tu contenido, puesto que a muchas personas les puede fatigar. Prueba también con otros formatos como: videos, podcast e infografías. Así evitarás que tus seguidores se aburran.

Por supuesto, aunque el contenido es muy importante, hay otro aspecto que no debes descuidar: tu página web.

Es fundamental que tengas optimada tu página pensando en el usuario, y con esto me refiero no solo a que sea atractiva, sino a que el tiempo de carga sea rápido, que los menús sean perceptibles y fáciles de usar, que el contenido esté adecuadamente organizado y que se adapte a la perfección a la pantalla en que se visualiza.

Es fundamental que tengas presente todos estos aspectos y intentes que la experiencia del usuario sea lo más agradable posible. De esta forma lograrás que vuelva y que se convierta en un cliente recurrente.

Crea una Landing Page que se adapte a tus objetivos

La Landing Page es la página donde enviaremos a nuestros potenciales clientes del servicio para procurar convertirlos en leads, subscritores o bien clientes del servicio.

Por esta razón, es esencial que desde el principio tengas muy claro qué es lo que quieres conseguir. Tu Landing Page se encargará del resto una vez que la publiques.

Los elementos más importantes de tu Landing Page son:

• El título: ha de ser llamativo, estar relacionado directamente con la meta de la página, ser breve y brev y describir la oferta que deseamos hacer en una oración sorprendente y directa.
• La Llamada a la Acción: también llamada CTA por sus sigla en inglés, es diseño landing page salamanca , un botón o bien un link que invita a los usuarios a realizar una determinada acción. En general, los CTA son usados para producir prospectos, lograr subscritores o leads, cerrar ventas, fidelizar a los clientes del servicio, promocionar un acontecimiento, y muchas otras cosas.
• El contenido: en este componente debemos exponer una propuesta de valor clara y breve. Debe trasmitir meridianamente todos los beneficios que obtendrá el usuario si accede a la Llamada a la Acción y repetirlo todas las veces que sea necesario.

Tanto el título como el CTA son los elementos más importantes de la Landing Page, por tanto deben estar en especial optimados.

También recuerda que ambos deben ser atractivos e invitar al lector en todo instante a interaccionar con ellos. Siempre y en todo momento intenta que sean claros y fáciles de identificar, singularmente en el caso del CTA.

En cuanto al contenido, debes eludir el exceso de texto para no distraer a los visitantes. Solo utiliza la cantidad de texto rigurosamente necesaria para que el visitante llegue a la meta que trazaste para él.

Por supuesto, también hay otros elementos menos intuitivos que debemos EVITAR agregar a nuestra Landing Page para no esparcir la atención del lector, como por ejemplo: menús, pie de página y barras laterales.

No olvides que el principal objetivo de la Landing Page es transformar a los visitantes en leads, lo que ocasionalmente se puede traducir en ventas y, en el escenario ideal, en clientes del servicio satisfechos, por lo que todo cuanto esté presente en ella ha de estar concebida para conseguir ese propósito.

La página de aterrizaje es tu primordial herramienta para alcanzar tus objetivos, así que trabaja duro en ella. De todas y cada una formas, ten presente que no existe una fórmula mágica para crear una Landing Page triunfante. Prueba distintas opciones hasta el momento en que halles una que te dé buenos resultados.

Aprovecha las redes sociales

Las redes sociales son una magnífica plataforma para conseguir que más personas conozcan tu marca y,i tienes una cuenta activa, actualizada y con buen contenido, no será difícil lograr llevarlas hasta tu Landing Page.

Además, también puedes aprovechar las redes sociales para establecer una mejor relación con tus clientes. Esto no únicamente generará más confianza, sino que te permitirá conocerlos mucho mejor.

Utiliza test A/B

Los test A/B consisten en realizar, en una misma campaña, 2 mensajes con pequeñas diferencias y ver cuál obtiene mejores resultados.

Puedes utilizarlo en campañas de E-mail Marketing, Facebook Ads, Google Adwords o bien en tu Landing Page. La idea es que que efectúes un pequeño cambio en el título o en el CTA y observes cu´ñal tiene mejores resultados durante la campaña.

Una vez que tengas un ganador, crea otro contendiente y vuelve a efectuar el test.

No olvides que la mercadotecnia digital se trata de probar constantemente, ¡así que no dudes en hacerlo!

Eso sí, procura que cada experimento tenga éxito y te acerque más a tu objetivo. ¡A nadie le agrada tener que hacer todo dos veces!

Mide, mide y mide

Hace poco, te mencioné que debes tener claros tus objetivos. Ahora, toca que veas los números y determines si verdaderamente estás más cerca de alcanzarlos.

Es de suma importancia que midas todo lo que puedas, por el hecho de que toda esta información nos ayudará a mejorar nuestras estrategia y así hacerlas más efectivas. ¡No existen datos superfluos, todos te pueden dar una muy buena idea!

Si logras reunir mucha información, es más probable que sepas precisamente qué es lo que está funcionando y qué es lo que puedes prosperar. Esto te facilitará la tarea en el momento de mejorar tus campañas.

¡Y eso es todo! ¡Ya hemos visto todas las herramientas que nos ofrece la mercadotecnia digital y cómo sacarle provecho!

De todas y cada una formas, cabe destacar que tiene su grado de dificultad seguir cada uno de ellos de estos consejos. Si te das cuenta que es mucho para ti, puede que te resulta conveniente buscar a algún especialista en marketing.

Eso sí, ¡no lo pospongas demasiado! El día de hoy en día es fundamental que tu negocio tenga presencia digital.

Entonces, ¿qué esperas? ¡Pon en práctica todo lo que te enseñamos y cuéntanos tu experiencia en los comentarios! ¡Si tienes alguna duda o sugerencia, también asegúrate de compartirla!