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El
remarketing en Facebook o Instagram Adses una técnica de marketing que nos va a permitir aumentar nuestras conversiones y ventas.

¿No has encontrado alguna vez en una tienda online, has visto diferentes productos mas no has terminado de comprar?

¿Y justo después te has metido en Facebook y has visto anuncios de ese producto?

De eso trata justamente esta técnica.

Si quieres hacerde forma efectiva vas a tener que aprender a dominar esta técnica sí o bien sí.

Por eso, mi objetivo con este artículo es enseñarte
cómo hacer remarketing en Facebook o Instagram Adspaso a paso.

Además,
si te quedas hasta el final del artículote contaré diferentes géneros de estrategias que puedes emplear para acrecentar tus conversiones y.

El
remarketing en Fb o bien Instagram Adses una técnica de marketing que consiste en mostrarle anuncios a personas que han visto una página específica o bien se hayan instalado una app.

Es decir, el remarketing sirve para mostrarle anuncios a una persona en función de cómo está navegando por nuestra web.

El remarketing es una técnica para atraer y transformar a los clientes del servicio que abandonaron tu embudo de ventas.

Hay estudios que señalan que la media de abandonos del carro está.

Es decir,
tres de cada 4 personas que visitan tu página web no acaban comprado.

¿Estás dispuesto a perder estas visitas?

Puede que al tiempo vuelvan, pero también es posible que no y comono podemos dejar esto al azar.

Justamente
para eso sirve el remarketing, para intentar lograr la conversión que queríamos mas que en un inicio no se ha podido lograr.

El remarketing en Facebook marcha de una manera muy sencilla:

1. Una persona visita una página web.
2. Una cookie de Fb registra la visita en la web.
3. Facebook lee la información guardada en la cookie.
4. Facebook añade a esa persona al género de audiencia que creaste.
5. La red social muestra anuncios a esa audiencia creada.

El concepto es fácil de comprender, ¿verdad?

A día de hoy podemos elegir entre cinco tipos de remarketing en Fb.

De hecho, si seleccionas la una parte de «Públicos» (después veremos cómo hacerlo) y haces click en
crear un público personalizadote saldrá la siguiente imagen.

Estos cinco tipos de audiencias de remarketing en Facebook son:

Archivos de clientes:

Podemos subir a Facebook el listado con el correo de nuestros clientes y/o subscritores y crear una lista de ellos.

Tráfico del lugar web:

Podemos crear una audiencias de remarketing de personas que han visitado nuestra web o páginas concretamente.

Actividad en la app:

También se pueden crear públicos de las personas que han interactuado con nuestra aplicación móvil.

Actividad offline:

Públicos basados en personas que han interactuado con un negocio ya sea a través del teléfono o bien visitas específicas.

Interacción.

Finalmente también podemos crear públicos de remarketing en Instagram o bien Fb con personas que han interactuado con nuestras páginas o bien contenido concreto.

Dependiendo de cuál sea nuestro objetivo será más recomendable emplear un género de audiencia u otro.

En Facebook como en otro tipo de canal, sin estrategia se pierde el dinero.

Por lo que planear cuál será tu embudo de ventas es imprescindible para saber qué tipo de audiencias emplear.

Ahora que ya sabes en qué consiste esta técnica de marketing voy a explicarte los
cómo hacer remarketing en Facebook en cinco pasos.

1. Crear un página de Facebook

Para poder hacer remarketing en Fb lo primero que debes tener es una Fanpage ocreada.

Y si quieres hacer remarketing en Instagram tendrás que tener un perfil de empresa.

2. Configura tu cuenta publicitaria

El siguiente paso será haber configurado tu cuenta promocional.

Es decir:

• Zona horaria.
• Divisa.
• Información comercial.
• Etc.

3. Instalar el Píxel de Facebook

Lo siguiente que tendrás que tener es instalado el Píxel.

Si no sabes lo que es ni cómo hacerlo en este artículo te explico.

Pero resumidamente, es un código que vamos a instalar en nuestra página web y que nos va a permitir medir acontecimientos, conversiones y crear públicos adaptados.

4. Crear un público personalizado

El siguiente paso será crear un
público personalizado.

Aquí tendremos que escoger el género de remarketing en Facebook que queremos hacer.

Para ello, tendrás que acceder a tu Business Manager y hacer click en la parte de
Públicos.

Después tendrás que hacer click en el apartado de
Crear públicoy seleccionar
Público Personalizado.

Veremos las distintas formas de crear públicos personalizados:

• Archivo de clientes.
• Tráfico del sitio web.
• Actividad en la app.
• Actividades offline.
• Interacción

Tendrás que elegir la opción que más se ajuste a tus necesidades, pero a fin de que lo veas con un caso real voy a escoger la opción de
tráfico del sitio web.

Ahora voy a seleccionar «Personas que visitaron páginas webs específicas».

Lo que voy a hacer es mostrarle anuncios a las
personas que han visto mi squeeze page de descarga del ebook mas no se han suscrito.

Finalmente tendrás que añadir:

• 
  Período de tiempo(para anuncios de remarketing en Instagram o bien Fb suele estar entre los siete – 30 días).
• Una
  nomenclaturaque te deje reconocer la audiencia.

Y hacemos clic en
crear público.

Luego deberemos hacer otro
público personalizado de las personas que se han subscrito y descargado el ebook para excluirlos.

¿No tendría ningún sentido volverle a enseñar anuncios a quienes ya se lo han descargado, ¿no?

5. Crear un anuncio de remarketing en Facebook o Instagram Ads

Ahora que tenemos los públicos que precisamos ya podemos crear los anuncios de remarketing en Fb.

1. Lo primero será acceder al Administrador de anuncios y hacer click en «
Crear«.

2. Después habrá que seleccionar el
tipo de objetivo.

Normalmente, los
objetivos que se acostumbran a seleccionarpara hacer campañas de remarketing en Facebook son:

• Alcance.
• Tráfico.
• Conversiones.

3. Ahora tendrás que
nombrar la campaña, la nomenclatura que yo he escogido es:

Es decir:

4.
Nombramos el conjunto de anuncios(te invito a que señales el tipo de segmentación que vas a usar).

5. Es el momento de
elegir las personas a las que les queremos mostrar los anuncios.

Elegiremos los 2 públicos personalizados que hemos creado previamente.

6. Asignamos el
presupuestoa invertir.

7. Establecemos las
ubicaciones de los anuncios.

Es decir, si deseamos hacer únicamente remarketing en Facebook únicamente vamos a dejar marcadas sus localizaciones (si bien yo únicamente suelo marcar la del Feed).

De los contrario, si deseamos hacer
remarketing en Instagram, desmarcaremos el resto de opciones.

8. Escogeremos el
tipo de puja.

9. Vamos a crear el anuncio y el tipo de creatividad:

• Imagen.
• Copy.
• URL de destino.
• Activaremos el píxel

10. Pondremos la
campaña a circular.

➡ 1. Personas que han visitado tu web (cualquier página).

Cuando una persona visita nuestra página web para resolver un problema es muy posible que
ya no vuelva a visitarnos.

O en el mejor de los casos que nos vuelva a visitar mas en un tiempo lejano.

De hecho, si accedes a tu cuenta de Google Analytics y vas a –> Audiencia –> Visión General verás que el porcentaje de nuevos visitantes acostumbra a ser un ochenta-90 por cien .

Mientras que
el porcentaje de personas que vuelven a tu web acostumbra a ser de un 20-10 por ciento .

¿Estamos dispuestos a perder a todas y cada una esas personas que han visitado nuestra página web por el hecho de que han demostrado interés en algo concretamente mas no hemos logrado transformar?

Seguro que no.

Ahora bien,
mostrar anuncios a todo el mundo que han visto nuestra webfunciona mejor cuando es una nueva marca y tenemos pocas visitas.

Cuando ya tenemos un volumen de visitas considerables,
deberíamos de ser un poco más específicosal crear nuestra audiencia de remarketing.

➡ dos. Personas que han visitado un artículo concretamente.

A la hora de hacer publicidad en Facebook también
hay que tomar en consideración en nivel de consciente que tiene una personasobre su inconveniente.

Hay personas que tienen un problema o bien necesidad pero todavía no son siendo conscientes de que lo tienen.

En este caso,
necesitan de un primer impacto no comercialpara tratar de acrecentar su nivel de consciencia.

Y aquí marchan muy bien hacer campañas de remarketing en Facebook para personas que han visto un artículo específicamente para después tratar de conseguir su correo electrónico.

Además, también
podemos hacer otro tipo de campañas, como por ejemplo:

• Anuncios a personas que han visto más de un artículo.
• Anuncios a personas que han visto un artículo y una página de aterrizaje.
• Anuncios a personas que han visto un artículo y han añadido productos al carro.

Es una buena forma de saber cuál es nuestra audiencia más comprometida y también una forma de
aumentar el ROIde nuestras campañas.

Si finalmente decides hacer publicidad a los lectores de tu weblog, te invito a que
no les muestres anuncios de venta directamente.

Lo que trataría de hacer es transformarlos en leads para más tarde venderles.

También es recomendable
excluira las personas que han leído esos artículos o que se han descargado tus lead magnets.

➡ tres. Personas que han visto una página en concreto.

Cuanto estamos realizando una campaña de venta y dirigimos tráfico a una página de destino es muy posible que no adquieran la primera vez.

Pero eso, como hemos hablado ya antes,
no quiere decir que no estén interesados en tu producto.

Sino que ahora no es el instante correcto para la compra.

Por eso, tenemos que hacer anuncios de remarketing en Fb para aquellas personas que han visto una landing específica, mas no han realizado más acciones.

Eso sí, a la hora de hacer esto, acuérdate de
excluir a las personas que ya te han comprado.

Consejos para hacer anuncios de remarketing en Facebook:

• Si las personas han hecho click pero no han realizado ninguna conversión es posible que el inconveniente esté en la landing. Haz pruebas Test A/B
• Utiliza una llamada a la acción clara.
• Utiliza el principio de la emergencia y escasez.

➡ cuatro. Personas que han visto una categoría específicamente.

En el caso de una tienda on line lo que te recomiendo crear son anuncios dinámicos.

Pero, también puedes probar a crear anuncios de remarketing a las
personas que han visitado una categoría en concreto.

Ya te hablaré de los anuncios dinámicos en Facebook en un futuro, mas tienes que saber que para poder hacerlo primero tienes que crear un catálogo de productos en Fb.

En el caso de un blogsi tienes los artículos bien clasificado por categorías puedes crear anuncios completamente adaptados en función de los intereses.

Por ejemplo, en el caso de mi blog tengo una categoría donde únicamente hablo de los.

Lo que me va a permitir esto es hacerle anuncios únicamente a personas que interesadas en la publicidad en redes sociales.

Es decir, si están interesados en aprender sobre este género de publicidad después puedo mostrarles anuncios con contenido descargable y de esa forma
conseguir leads bien segmentados.

➡ cinco. Personas que se han subscrito a tu página o weblog.

Si estás ofreciendo
contenido descargable gratuitocomo ebooks, plantillas, masterclass, períodos de prueba, trials, etc. tendrás que pensar qué hacer después con estos leads.

¿Si no, qué sentido tiene que ofrezcas contenido gratuito?

Para hacer anuncios de remarketing en Facebook a tus subscritores tendrás que ir a
Públicos–> Crear Público –> Público Adaptado y seleccionar
Archivo de clientes.

A continuación tendrás que
descargar tus contactos de tu distribuidor de Email Marketingo importarlos de manera directa desde Mailchimp.

Si descargas tus contactos deberás subir un archivo en CSV o TXT y subirlos a Fb.

También tendrás que asignarle una nomenclatura y escoger de dónde proceden estos datos y listo.

Consejos para hacer anuncios de remarketing en Instagram o Facebookpara trials, períodos de prueba, etc.

• Recordar a las personas cuando la versión de prueba va a concluir.
• Promocionar un descuento adelantado si compran ya antes de la fecha de vencimiento.
• Promocionar contenido educativo que les muestre cómo sacarle el máximo rendimiento.
• Ofrecer un incentivo para que las personas efectúen el pago final.

Si deseas
aumentar tus seguidores en Instagramotra opción alternativa sería hacer anuncios de remarketing a las personas que se han subscrito a tu blog.

Aquí puedes ver un caso de cómo lo hizo Javier Elices.

En el copy ponía « posicionamiento pagina web ! Ya conoces mi trabajo en Monetizados… Ahora, deseo invitarte a que me prosigas en Instagram»

Es decir, se lo mostraba a personas con las que ya tenía «una relación» y por consiguiente el costo por acrecentar en seguidores en teoría ha de ser inferior que si nos dirigimos a un tráfico frío.

En el caso de los
suscriptores del bloghay muchos que únicamente se registran para conseguir el lead magnet sin coste y después ya no dan muchas señales de vida.

Por lo que, también podemos podemos hacer
anuncios de remarketing en Facebook a los subscriptores más inactivos.

Por ejemplo, si sabemos en qué estaban interesados cuando se subscribieron podemos:

• Mostrarle artículos relacionados que le ayuden a lograr determinadas cosas.
• Ofrecerle contenido gratis descargable.
• Recordar a los usuarios inactivos los beneficios de tu producto.

➡ seis. Personas que te han comprado.

El tradicional embudo de ventas puede hacernos parecer que el proceso de venta concluye cuando una persona nos ha comprado, ¿no?

Esto es un error que te puede salir verdaderamente costoso, por el hecho de que cuando conseguimos que alguien nos adquiera lo que tenemos que hacer es meterlo en un nuevo embudo para
que nos vuelva a comprar.

Y aquí es donde entra en juego los
anuncios de remarketing en Facebook para los antiguos compradores.

Para ello, ciertas cosas que podemos hacer son:

• Crear contenido educativo para mostrarle a los clientes qué pueden hacer con el producto.
• Ofrecer descuentos en productos relacionados o bien complementarios.
• Crear un nuevo funnel de captación para intentar vender productos o bien servicios de mayor precio.

➡ 7. Personas que han añadido tus productos a la lista de deseos.

En las tiendas en línea muchas son las personas que añaden los productos a la lista de deseos a fin de que no se olviden de los productos que les resultan de interés.

El problema es que a muchas personas se les puede olvidar volver a entrar a su lista para terminar de efectuar la adquisición.

Y aquí es donde entran en juego los anuncios de remarketing en Facebook.

Eso sí, antes de nada deberás haber añadido el evento «Add To Wish List».

Si no sabes hacerlo de forma manual, te invito a que lo hagas a través de un plugin para WordPress.

Yo el que utilizo es Pixel Your Site.

Algunas recomendaciones para hacer anuncios de remarketing en Instagram:

• Crea un copy cercano para que sepan que han añadido esos productos a su lista de deseos.
• Prepara posibles descuentos para que acaben de realizar la acción.

➡ ocho. Personas que han abandonado el carrito de compra.

¿Y si te dijera que
hasta el 80 por cien de las personas abandona el carrito de compra?

Según, el setenta y cuatro con dos por cien de los pedidos minoristas abandonaron el proceso de adquiere.

Una cantidad realmente notable como para no tomar ningún tipo de acción, ¿no?

Las personas que abandonaron el proceso de adquiere es un
segmento muy valioso porque han probado un interés en adquirir el productopero no han terminado de hacerlo.

Consejos para hacer anuncios de remarketing en Fb a personas que han abandonado el carrito:

• No vuelvas a mostrarle el mismo género de anuncios, adáptalos a este segmento.
• Utiliza un copy que despierta la emergencia y escasez.
• Crea descuentos limitados en el tiempo.

➡ nueve. Personas que han interactuado con tus publicaciones o bien vídeos.

También podemos hacer remarketing en Instagram o bien Fb a las
personas que más han interactuado con nuestro contenido.

Exactamente podemos crear públicos personalizados de:

• Personas que han visto un vídeo en Fb o bien Instagram.
• Personas que abrieron o bien rellenaron un formulario de contacto.
• Personas que abrieron un anuncio Canvas.
• Personas que han interactuado con una página de Facebook o perfil de empresa en Instagram.
• Personas que han interactuado con los eventos de Facebook.

Algunos
ejemplos de remarketing en Facebookque podríamos aplicar serían:

• Personas que más interactúan con tus publicaciones (me gusta, comentarios, clics, etcétera).
• Personas que hicieron click en anuncios para conseguir leads pero que no completaron el registro.
• Personas que vieron el setenta y cinco por ciento de un vídeo.

➡ diez. Personas que se han descargado tu aplicación móvil

Si tienes una App esta opción te interesa y mucho.

Puedes instalar un código en tu aplicación vas a poder crear un público personalizado de aquellas personas que han empleado tu Aplicación.

En este caso
puedes utilizar el remarketing en Facebook para:

• Incrementar el uso de tu aplicación o para comprar algo en concreto.
• Ayudar a las personas a usar la aplicación.
• Aumentar las ventas en la app.

Si decides usar esta técnica de ventas voy a darte una serie de consejos a la hora de hacer remarketing en Instagram o en Fb.

➡ No te olvides de tus compradores

Solemos hacer remarketing en Instagram a aquellas personas que todavía no nos han comprado, pero…¿y las personas que ya nos han comprado?

Como suele decirse, cuesta más conseguir un nuevo cliente del servicio que volver a venderle a alguien que ya nos conoce.

Por lo que, además de ofrecerles
descuentos, también podemos hacer
venta cruzadamostrándoles productos relacionados o complementarios al que ya compraron.

➡ Ofrece incentivos singulares para acrecentar la motivación de adquiere.

A veces nos hace falta un último empujón para acabar de realizar la compra, y aquí entran en juego los descuentos.

Podemos ofrecer
descuentos limitadosa aquellas personas que han tenido un interés en nuestros productos pero no han terminado de comprar.

Pero también podemos ofrecerles descuentos a
antiguos compradorespara regresar a activarlos y meterlos otra vez dentro de nuestro embudo.

Eso sí, a fin de que esta técnica funcione precisas limitar el descuento en un determinado tiempo.

➡ Apela al comienzo de la urgencia y escasez.

No es casualidad que los típicos correos de «últimas veinticuatro horas para…» o «último día para tener todos y cada uno de los bonus…» sean los que más transformen.

Las personas solemos mostrar más interés cuando estamos a punto de perder algo.

Por eso, en el copy de nuestros anuncios es conveniente mencionar a ese principio de emergencia y escasez.

Algunas de las palabras que podrías emplear son:

• Sólo el día de hoy.
• Últimas X plazas.
• Últimas X unidades.
• La oferta termina el día X.

¿Se te ocurren más palabras que puedan despertar la urgencia y la escasez?

➡ Planea una potente estrategia de contenidos

Al final, la mejor estrategia es la combinación de diferentes tipos de estrategias de marketing.

Y en mi opinión, una técnica muy potente pasa por llevar a cabo una.

Si logramos
posicionar artículos que den respuesta a las dudas de nuestro cliente del servicio idealy después les mostramos anuncios, podemos llegar a lograr unas conversiones a bajo coste.

Es decir, la combinación dey tráfico pagado es un arma que tenemos que tratar de fortalecer.

➡ Controla el tiempo

Al crear audiencias de remarketing en Fb o en cualquier otra plataforma es
imprescindible supervisar el tiempo.

Lo que te recomiendo es que crees audiencias de los últimos siete – 15 días o como máximo de 30 días.

¿Por qué?

Muy fácil, empresa ppc expuestas a tantos impactos promocionales que si escogemos un período de tiempo más amplio
es probable que nos hayamos olvidado de esa marca.

Y si sucediera esto, esta técnica de ventas perdería mucho efecto y las probabilidades de conversión disminuirán.

Aunque esto también va a
depender del tipo de producto y su precioque estés comercializando.

Por ejemplo, en el caso de un vehículo, es muy normal que el tiempo de decisión sea más amplio.

Finalmente,
me gustaría que me dejases un comentario si te ha agradado el artículoo si tienes cualquier duda a la hora de hacer remarketing en Fb.